La Communication NonViolente au service de la Santé

Aujourd'hui, j'ai à coeur de contribuer à soutenir les acteurs de la santé dans l'exigence de leur travail quotidien, et de renforcer le climat de coopération dans les institutions de soins et autres entreprises. J'anime depuis 10 ans des formations en Communication NonViolente, selon le proocessus de Marshall Rosenberg (1), j'interviens aussi comme consultante pour la facilitation du travail en équipe ou la résolution de conflits. J'accompagne des personnes individuellement, et contribue à la formation de formateurs au sein du réseau francophone et international de la Communication NonViolente.


Profession libérale en temps que formatrice - consultante depuis le 1/01/2001, j'ai quinze années d'expérience hospitalière, en tant qu’interne, puis Chef de Clinique –Assistant des hôpitaux de Paris, puis Praticien Hospitalier en hématologie, jusqu’au 31/12/2000. Passionnée par la dimension humaine de mon travail, et soucieuse d’améliorer le plus possible les relations soignants-soignés, je me suis interrogée sur ce qui rendait les relations difficiles avec certains patients ou au sein des équipes soignantes.

Après une formation en soins palliatifs et aux groupes Balint, j'ai abordé la Communication Non Violente (CNV) en 1994 en me formant avec le Dr Marshall Rosenberg, psychologue clinicien, fondateur de cette technique de communication (1). Je suis intervenue avec lui auprès de publics hétérogènes, dans différents pays : - responsables de camps de réfugiés et d’ONG au Sierra Leone - enseignants en Italie, aux Etats-Unis, en Israël - enseignants et ONG en Israel et en territoires peuplés de palestiniens - soignants en Italie, Suède, Allemagne, - avec l’armée en Hongrie - et aussi en Russie, Suisse, etc


Consultante en Communication NonViolente depuis 1996, et formatrice à temps plein depuis le 1er Janvier 2001, j'anime régulièrement des séminaires tous publics, participe à la formation d‘une équipe de formateurs, et interviens auprès de publics variés, d’institutions et d’autres associations, dont : - ENAP (Agen) - ENFA (Ecole Nationale de Formation en Agronomie) - Ecole Nationale de la Magistrature (Bordeaux) - Mairie de Cherbourg - Octeville - Groupes d’enseignants de l’enseignement catholique (AFAREC) - Des entreprises : ADIRAL, LOREAL, INSUDIET - Des associations : Génération Médiateurs ; Ecole des Parents et des Educateurs de Metz, SOS Amitié (Lyon), Secours Catholique - Des institutions : Fondation d’’Auteuil,

Formations dans le domaine de la santé : le sens que cela a pour moi est de contribuer à créer à tous les niveaux un climat propice à la guérison, en commencant par prendre soin des soignants. Apprendre aux soignants à prendre soin d'eux mêmes me parait important pour inspirere les patients à faire de même.

J'interviens
- Des hôpitaux : o Centre Hospitalier de Douai, Service d’Endocrinologie-Diabétologie o Centre Hospitalier de Boulogne sur Mer, Service d’Endocrinologie-Diabétologie o Centre Hospitalier de Vichy, Réseau de soins en diabétologie o Centre Hospitalier d’Alençon, Espace Pédagogique Maladies Chroniques o Centre Hospitalier de Dôle, Service d’Endocrinologie-Diabétologie o Centre Hospitalier de Beauvais : Projet transversal de gestion de l’agressivité et de la violence. Fin 2006, une centaine de personnes auront reçu 6 journées de formation, participé à des ateliers de pratique, et s’investissent dans des groupes de pratique de la gestion des conflits au sein de l’établissement. La direction soutient ce projet, qui touche toutes les catégories de personnel. -
Organisation de bénévoles hospitaliers (ALH) du Nord Pas de Calais - Comité Féminin de dépistage des cancers de l’Orne - Maison du Diabète, Marcq en Baroeul - Réseaux de soins en diabétologie : Touraine, Vichy
- Formation des médecins généralistes (MG Form Picardie) et des médecins travaillant en collaboration avec l’AMIRECAA (Association Médicale Internationale d’Etudes et de Recherche sir les Comportements Addictifs)
(1) Les Mots sont des fenêtres (ou bien des murs). Marshall B.Rosenberg. Editions La Découverte.